曾荫权称，事件发生后，香港充满了震惊、哀伤、愤怒和不解，但同时也充满爱心、关怀、互助和无私奉献的人性光辉。一个冷血、自私的凶手，一次失败的营救行动，令香港失去8条宝贵生命，造成了几个家庭难以弥补的创伤。特区政府会密切跟进家属和伤者在生活及心理上的各种需要，尽力给予帮助。
曾荫权说，事件提醒大家生命无常，应该好好关心家人、朋友，珍惜眼前人。
对于该事件的调查，曾荫权重申，港府将继续与菲律宾政府跟进调查进展。港府已去信菲律宾总统，要求菲律宾政府全面、专业地进行调查。调查报告至少要交代数个重要问题，包括事件发生经过、当局与枪手谈判的详细过程，特别是为什么菲宾政府未能答应枪手要求，来换取人质安全释放、警方的行动详情及背后的考虑以及死伤者致命和受伤的成因。
他表示，报告必须有足够事实支持。只有全面和公正的调查，才能让香港市民得悉事实的真相，还死伤者公道。
